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Retours et Échanges

 

Chez PIANO VERTU, nous mettons un accent particulier sur la satisfaction de nos clients et la protection des intérêts de nos partenaires marchands. Voici notre politique de retours et d’échanges pour vous assurer une expérience d’achat en toute confiance :

Politique de Retours 

Nous acceptons les retours des produits non utilisés et non endommagés dans leur emballage d’origine dans les 10 jours suivant la date de livraison. Les retours seront soumis à une inspection pour vérifier leur état. Si le produit est approuvé pour le retour, le remboursement intégral sera effectué. Cependant, veuillez noter que les frais de retour seront à la charge du client.

Frais de Restockage

Pour assurer le bon fonctionnement de nos opérations et le réapprovisionnement de nos stocks, des frais de “restockage” de 15 % avant taxes seront appliqués sur le montant total de la commande retournée. Ces frais contribueront à couvrir les coûts associés à la réintégration du produit dans notre inventaire.

Choix Éclairé 

Nous encourageons nos clients à prendre des décisions d’achat réfléchies. Avant de finaliser votre commande, veuillez prendre le temps de bien considérer votre choix pour éviter tout désagrément lié aux retours et aux frais associés.

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