保修

维护

如果我们卖给您一架钢琴，您应该知道它的质量是一流的。然而，钢琴是一种手工制作的乐器，由多种材料制成，对磨损、温度和湿度的变化非常敏感。随着时间的推移和季节的变化，某些部件需要更换或调整是正常的，这并不是制造缺陷造成的。

调音

为了使您的乐器保持在我们出售给您时的状态，我们建议您通过以下方式进行调音 PIANO VERTU 的认证技师 至少每年调音一次，否则我们将无法履行我们的保证。根据环境的不同，您的钢琴可能需要每年调音两次或更多。 使用未经 PIANO VERTU 认可的技术人员可能导致保修失效。

湿度

钢琴所在房间的环境湿度应介于 40 和 55 %.如果无法保持稳定的湿度，则应在放置钢琴的房间内安装加湿系统。如果在钢琴内部安装专门为钢琴设计的湿度控制系统，效果会更好。详情请咨询我们的顾问。

热量

钢琴必须远离任何直接热源（暖气、家用电器、壁炉等）。此外，强烈建议避免直接暴露在阳光下，因为阳光会对钢琴的清漆、油漆和木质造成很大影响。乐器长时间不使用时，建议用合适的盖子将其盖好，或至少将击弦机和琴键盖关闭。如果需要接触钢琴的琴弦或其他未加工（未经处理）的金属部分，则应戴上手套，以避免手上的油脂和天然湿气造成污染或腐蚀。

清洁

为了保持钢琴的外观，必须防止灰尘和划痕。清洁钢琴时，请使用柔软的干布，不要使用研磨剂。最好使用超细纤维布：其他类型的织物，即使看起来触感柔软，如棉布或纸巾，仍然会划伤钢琴精致的表面。同样重要的是，不要在钢琴上面放置任何东西：书籍、小饰品，尤其是植物，都会对钢琴的状况造成危害。

销售条款和条件

PIANO VERTU 出售的所有二手原声钢琴均享有部件和人工有限保修服务，自购买之日起 5 年内不存在制造缺陷。

我们将竭尽全力确保您的钢琴顺利送达并得到正确的调试：

• 在交货前，PIANO VERTU 的技术人员将对您的原声钢琴进行检查。我们的钢琴至少包含一次免费调音服务，在购买后18个月内可以申请。如果自购买之日起18个月内未申请免费调音，则免费调音将被取消。搬家后，钢琴需要适应新环境；我们建议在首次交货后至少两周内安排第一次调音。钢琴应至少每年检查和调试一次，否则可能会导致保修失效。如果您希望我们的技术人员在包含的调音服务之外为您的钢琴调音，请咨询我们的顾问。 
• 此外，技术人员在我们正常服务区域之外的任何旅行都将产生额外费用。二手钢琴不包括普通的调音、调整、检查、发声、优化和钢琴静音系统的工作。本店半径 50 公里（往返 100 公里）范围内包括送货服务。额外的送货费用取决于到您家或公司的距离，以及在现场遇到的任何困难。如果物流过程中遇到困难，如在楼梯上搬运、复杂搬运或租用起重机，则可能需要支付额外费用。此外，任何后续搬运必须由 PIANO VERTU 认可的搬运公司进行，否则将取消担保。 
• 钢琴中的任何电子系统都不在保修范围内。因此，我们会相应地调整销售价格。因此，PIANO VERTU 出售的任何带有电子系统的二手钢琴均按原样提供，不收取额外费用，但不提供保修。钢琴及配件均为最终销售。

有限保修

在保修期内，在正常使用和维护的情况下，如果产品出现缺陷、无法使用或其他不符合保修要求的情况， PIANO VERTU 将自行选择维修或更换保修范围内的产品，不收取任何人工或材料费用。维修可使用符合或超过制造商新部件规格的新部件或翻新部件。如果 PIANO VERTU 选择更换产品，则更换的产品可以是翻新产品。本保修不包括：（a）由于意外、疏忽、误用、滥用、安装或操作不当或未遵守本产品用户手册中的说明而造成的损坏、变质或故障；由于产品运输造成的任何破损（必须向承运人索赔）或由PIANO VERTU或PIANO VERTU授权的技术人员以外的任何人进行的维修/试图进行的维修；(b) 经过改装或序列号被涂抹、更改或移除的装置或仪器； (c) 正常磨损和任何定期维护； (d) 由于汗水、腐蚀性环境或任何其他外部原因（如极端温度或湿度水平）造成的损耗；[...任何篡改、删除或伪造购买凭证的证据都将导致本保修失效。 本保修适用于钢琴的第一位拥有者，保修期限为 原始保修单和原始购买凭证.